Politique de confidentialité

Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

Qui sommes-nous ?
Pattes & Co 3 allée des Sapents,Ent.MB,Sider Camelias,App 1191, 97400 Saint Dénis, La Réunion . Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles collectées sur ce site, hébergé par Shopify.

Données collectées

  • Identité et coordonnées : nom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
  • Commandes : produits achetés, retours, historique.
  • Paiement : traité de manière sécurisée par nos prestataires. Nous ne conservons pas vos numéros de carte.
  • Compte client : identifiants et préférences.
  • Navigation : adresse IP, appareil, navigateur, cookies.
  • Vos messages au service client.

Pourquoi nous les utilisons

  • Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours (exécution du contrat).
  • Vous répondre et assurer le service client.
  • Prévenir la fraude et sécuriser le site (intérêt légitime).
  • Vous envoyer des offres, uniquement avec votre accord. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
  • Respecter nos obligations légales, notamment comptables.

Avec qui nous les partageons
Uniquement avec les prestataires nécessaires à notre activité : Shopify (hébergement), prestataires de paiement et transporteurs. Certains peuvent être situés hors de l'Union européenne. Ces transferts sont alors encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Nous ne vendons jamais vos données.

Durée de conservation
Le temps nécessaire à la gestion de votre commande et de la relation client, puis le temps exigé par la loi (10 ans pour les factures). Les données utilisées pour la prospection sont conservées 3 ans après notre dernier contact avec vous.

Cookies
Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Les autres (mesure d'audience, publicité) ne sont déposés qu'avec votre consentement.

Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les supprimer, vous opposer à leur traitement, en limiter l'usage, demander leur portabilité et retirer votre consentement. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à pattesetco.boutique@gmail.com. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Mineurs
Ce site ne s'adresse pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment leurs données.

Contact
E-mail : pattesetco.boutique@gmail.com
Téléphone : +262 693 53 88 24
Adresse : 3 allée des Sapents, Ent. MB, Sider Camélias, App. 1191, 97400 Saint-Denis, La Réunion